Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak služba StarMe („služba“) nakládá s osobními údaji. Provozovatelem služby je Various System s.r.o. (dále „provozovatel“). Kontakt: belobrade@gmail.com.

Identifikační údaje (IČO, sídlo) a kontaktní e-mail budou doplněny před spuštěním placené verze.

1. Dvě role: my a firmy, které službu používají

Službu používají firmy (živnostníci, řemeslníci), aby požádaly své zákazníky o recenzi na Google. Ve vztahu k údajům koncových zákazníků (jméno, e-mail, telefon, text zpětné vazby) je firma správcem a provozovatel StarMe zpracovatelem. Ve vztahu k údajům samotných firem (přihlašovací e-mail majitele) je správcem provozovatel.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Majitel firmy: e-mailová adresa (přihlášení bez hesla), název firmy, logo, odkaz na Google recenzi.
• Koncový zákazník: pouze to, co majitel zadá nebo co zákazník sám napíše, jméno, e-mail nebo telefon (nepovinné) a text soukromé zpětné vazby (nepovinné).
• Statistiky: anonymní počty (návštěva stránky, klik na Google, sken QR) bez identifikace konkrétní osoby.

Nepoužíváme reklamní ani sledovací cookies třetích stran. Pro přihlášení používáme jen nezbytné funkční úložiště (přihlašovací relace).

3. Proč a na jakém základě

• Poskytování služby (plnění smlouvy s firmou).
• Zpětná vazba a kontakt zákazníka, na základě dobrovolného poskytnutí zákazníkem.
• Zabezpečení a prevence zneužití (oprávněný zájem).

4. Komu údaje předáváme (zpracovatelé)

• Supabase, databáze a přihlašování (hosting v EU).
• Vercel, provoz webové aplikace.

S těmito poskytovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy a přenosy mimo EU jsou kryté standardními smluvními doložkami. Údaje neprodáváme.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu, kdy firma službu používá. Soukromou zpětnou vazbu a kontakty zákazníků mažeme nebo anonymizujeme nejpozději do 24 měsíců. Firma může svá data i data svých zákazníků kdykoli exportovat nebo smazat.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk). Napište nám na belobrade@gmail.com nebo firmě, která vás o recenzi požádala.

7. Soulad s pravidly Google

Služba nepobízí selektivně jen spokojené zákazníky a nikoho necenzuruje, každý má vždy možnost jít přímo na Google. Soukromá zpětná vazba je jen dobrovolná alternativa, ne filtr.